Diskussionslisten finden und bewerten

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Folgende Fragen beantwortet der Abschnitt:

Was ist eine Diskussionsliste und wozu dient sie ?
Wie kann eine Diskussionsliste zum gewünschten Thema im allgemeinen gefunden und zur Informationsbeschaffung genutzt werden ?

Spezielle Suchdienste für Diskussionslisten

Wie kann man sich die Suche mit einem speziellen Suchdienst für Diskussionslisten anhand eines praktischen Beispiels vorstellen ?
Wie lauten die Internetadressen einiger spezieller Suchdienste für Diskussionslisten ?

Bewertungskriterien für Diskussionslisten

Welche Kriterien sollte eine gute Diskussionsliste erfüllen ?
Wie kann man sich eine gute Diskussionsliste anhand eines praktisches Beispiels vorstellen ?

Wie kann man sich die Suche mit einem speziellen Suchdienst für Diskussionslisten anhand eines praktischen Beispiels vorstellen ?

Suche nach einer Diskussionsliste zum Thema „Verbraucherrecht“ mit dem Spezialverzeichnis von Ecircle.de

Eine gute Anlaufstelle, um die Diskussionsliste zu Ihrem gewünschten Thema zu finden, ist das Internetangebot von Ecircle.de, das Sie über die Adresse www.ecircle.de oder www.domeus.de aufrufen können.

Die Adresse www.domeus.de kommt daher, daß der Dienst von Domeus.de übernommen wurde, aber auch unter der alten Internetadresse www.ecircle.de noch erreichbar ist.

Auf der Startseite finden Sie das Suchmaschinenformular, in welches Sie das von Ihnen gewünschte Thema als Suchbegriff eingeben können. Es soll nun nach Diskussionslisten zum Thema „Verbraucherrecht“ gesucht werden. Sie könnten nun den Suchbegriff „verbraucherrecht“ in das Eingabefeld der Suchmaschine eingeben, um Diskussionslisten zum genannten Thema zu finden. Unterhalb des Eingabefeldes der Suchmaschine finden Sie einen Teil der Hauptthemen des Suchkataloges von Ecircle.de.

Damit Sie einen Überblick über die Vielfalt der Themengebiete bekommen, soll im nachfolgenden nicht mit der Suchmaschine nach der gewünschten Information gesucht werden, sondern mit dem Suchkatalog. Klicken Sie nun auf den Link „Katalog“ im Hauptmenü, um den Suchkatalog mit der Übersicht über alle Hauptthemen angezeigt zu bekommen.

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Abb. Domeus.de – Startseite (Suchmaschine und Ausschnitt des Suchkataloges)

Die ergebnislose Suche mit Hilfe einer Suchmaschine ist relativ häufig, Sie sollten deshalb als Alternative immer im Suchkatalog suchen. Das liegt daran, daß der Suchkatalog von Experten manuell erstellt wird. Der Volltextindex, in dem die Suchmaschine die vorhandenen Informationen verzeichnet, dagegen wird maschinell erstellt und ist damit von der Güte der verwendeten Software bzw. dem Algorithmus, dem diese zugrunde liegt, abhängig.

In der Hauptthemen-Übersicht des Suchkatalogs klicken Sie auf den Link „Leben und Gesellschaft„, da dieses unter den genannten Themen passen könnte. Natürlich würde auch das Hauptthema „Wirtschaft & Finanzen“ zur gesuchten Information passen, wobei unter diesen Begriff wahrscheinlich eher Informationen über die Produzenten und nicht über die Verbraucher fallen.

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Abb. Domeus.de – Suchkatalog (Übersicht)

In der Hauptkategorie „Leben & Gesellschaft“ klicken Sie auf die Kategorie „Allgemeine Diskussionen„, da die anderen Kategorien wie Gemeinnützige Organisationen & Vereine oder Ratgeber nicht zum Ziel führten. Sie gelangen dann auf eine Seite, in der unter anderem Diskussionslisten zu dieser Kategorie aufgelistet sind.

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Abb. Domeus.de – Suchkatalog – Leben & Gesellschaft

Es werden nun alle Gruppen, die der Kategorie „Allgemeine Diskussionen“ zugeordnet sind, aufgelistet. Welche Gruppen sind das ? Ecircle.de bietet verschiedene Möglichkeiten zur Bildung von Gruppen mit gemeinsamen Interessen an, wie beispielsweise:

Diskussionsforen
aktive Mailinglisten (Diskussionslisten)
passive Mailinglisten (Newslettern)

Die verschiedenen Gruppen, die sich zu einem bestimmten Interessengebiet zusammengeschlossen haben, finden Sie nun in der jeweiligen Gruppenliste.

Klicken Sie nun auf die Gruppe „Recht für Verbraucher„.

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Abb. Domeus.de – Suchkatalog – Leben & Gesellschaft – Allgemeine Diskussion

Sie erhalten nun weitere Informationen zu der Gruppe „Recht für Verbraucher“. In der Übersicht sehen Sie beispielsweise, daß im Januar 2001 26 Beiträge innerhalb dieser Gruppe versendet wurden. Wären Sie Mitglied dieser Gruppe und hätten Sie in diesem Monat einen Beitrag geschrieben, so hätten Sie von den übrigen Gruppenteilnehmern 25 E-Mails mit relevanten Informationen zum Thema „Verbraucherrecht“ erhalten; um all die Nachrichten zu lesen, ist also einiges an Leseaufwand erforderlich.

Sie könnten diese Diskussionsliste nun folgendermaßen abonnieren:

Gehen Sie dazu auf die Rubrik „Gruppenadressen“ und dort auf „Gruppe abonnieren per“. Zum Abonnieren der Diskussionsliste müssten Sie nur eine E-Mail an die Adresse [email protected] schreiben.
Stellen Sie nach Erhalt einiger Beiträge fest, daß Ihnen deren Inhalt doch nicht zusagt, so könnten Sie mit einer E-Mail an die Adresse [email protected] die Liste wieder abbestellen.

Abb. Domeus.de – Suchkatalog – Leben & Gesellschaft – Allgemeine Diskussion (Recht für Verbraucher)

Wie lauten die Internetadressen einiger spezieller Suchdienste für Diskussionslisten ?

www.kbx7.de

http://tile.net internationale Suche

Informationen und Dienste:

Austausch von Informationen, Meinungen und Erfahrungen (Diskussion) mit anderen Anwender über beliebige Themen

Diskussionslisten eignen sich besonders gut zum zeitversetzten Nachrichtenaustausch innerhalb einer kleineren Gruppe.
als Quelle für die fortlaufende Informationsbeschaffung zu einem bestimmten Thema/Produkt oder einer Dienstleistung
Beantwortung von speziellen Fragen zu den verschiedensten Themengebieten, falls es zur Lösung eines Problems wirklich beiträgt, können Unternehmen auch auf ihre hierfür geeigneten Produkte/Dienstleistungen verweisen
Experten können durch rasche und kompetente Antworten, anderen durch ihr Fachwissen helfen und Unternehmen können so, beispielsweise durch Angabe der Homepage-Adresse, auch neue Kunden gewinnen
Besonders positiv fällt man dabei auf, wenn man möglichst fehlerfrei, vor allem aber klar und verständlich schreibt. Dazu gehört auch eine entsprechende Formatierung über die man beispielsweise zusammengehörende Gedanken in eigene Absätze fasst und wichtige Inhalte unterstreicht. Sehr glaubwürdig wirkt der Beitrag, wenn Sie Ihren echten Namen verwenden und dem Leser durch eine kurze, aber aussagekräftige Signatur, die Möglichkeit geben sich weitere Informationen über Ihre Produkte und/oder Dienste zu beschaffen.
Was die Mitglieder des jeweiligen Netzwerks, an dem Sie teilnehmen, mit Ihrem Namen verbinden, bestimmen Sie durch die Anzahl, vor allem aber durch die Qualität, Ihrer Beiträge.
eine Möglichkeit zur freien und ungezwungenen Diskussion über aktuelle und brisante Themen
Anlaufpunkt für Anwender um ihre Wünsche, Sorgen und Nöte bezüglich eines bestimmten Produkts/Dienstleistung kundzutun und als Informationsquelle für Unternehmen um durch die Beobachtung der Kommunikation ihre Produkte/Dienstleistungen zu verbessern oder zu erweitern
Listen-Archive in denen ältere Nachrichten mit Hilfe geeigneter Stichwörter gefunden werden können

In den in den archivierten Listenbeiträgen findet man häufig auch Hinweise, beispielsweise zu themenrelevanten „Such- und Informationsdiensten“ (Websites, Datenbanken, Katalog, Newslettern,…), anderen Kommunikationsdiensten (Webforen, Newsgroups,…), Aus- und Weiterbildungsdiensten (Online-Lehrgänge, virtuelle Studiengänge,…) und Ein- und Verkaufsdiensten (Online-Shops, virtuelle Marktplätze).
Übungsplatz, um angestaubte Fremdsprachenkenntnisse wieder aufzufrischen
…

Welche Kriterien sollte eine gute Diskussionsliste erfüllen ?

Da die Kriterien auch sehr stark von Ihren individuellen Ansprüchen abhängen, können Ihnen die nachfolgend genannten Kriterien als Anregung dienen, erheben aber nicht den Anspruch auf zwingende Gültigkeit oder Vollständigkeit.

Eine gute Diskussionsliste sollte:

leicht auffindbar sein
eine einfache und sichere Möglichkeit bieten, sich dort anzumelden
auf eine erfolgreiche Bestellung per Online-Formular möglichst sofort mit einer Rückmeldung antworten, bei einer Bestellung per E-Mail mit einer entsprechenden Bestätigungs-Mail
Beiträge mit gehaltvollen und glaubwürdigen Informationen bereitstellen
die Beiträge archivieren, so daß sie auch zu einem späteren Zeitpunkt über ein entsprechendes webbasiertes Archiv abgerufen werden können
technisch einwandfrei funktionieren
eine bequeme Möglichkeit bieten, sich dort wieder abzumelden

Wie kann man sich eine gute Diskussionsliste anhand eines praktisches Beispiels vorstellen ?

Nachfolgend werden die vorher genannten Kriterien näher erklärt und gegebenenfalls mit einem praktischen Beispiel (Diskussionsliste der Suchfibel) veranschaulicht.

Sie wissen dann wie eine gute Diskussionsliste aussehen muss und können besser beurteilen welche weniger geeignet ist, nämlich die welche die Informationen weniger glaubwürdig, übersichtlich und komfortabel anbietet.

Eine gute Diskussionsliste sollte:

leicht auffindbar seinDazu ist es notwendig, daß die Diskussionsliste nicht nur in den gängigen Suchmaschinen und Suchkatalogen des World Wide Webs verzeichnet ist, sondern auch in den speziellen Suchdiensten für Diskussionslisten. Weiterhin wäre es gut wenn eine relevante Internetadresse, (www.thema-diskussionliste.de), direkt zu der gesuchten Diskussionsliste führt. So könnte beispielsweise eine Diskussionsliste zum Thema Umweltschutz unter der Adresse www.umweltschutzdiskussionsliste.de oder www.umweltschutz-diskussionsliste.de zu finden sein.
Die Auffindbarkeit kann auch dadurch gesteigert werden, daß man mit anderen, geeigneten Interanbietern sogenannte Linkgemeinschaften aufbaut. Das bedeutet, daß jeder Partner auf seiner Website mit einem Link auf den jeweils anderen verweist.

Natürlich sollte die Diskussionsliste falls sie Teil eines Internetangebots ist, auch über die Website des Anbieters leicht zu finden sein, beispielsweise unter der Rubrik „Service“, „Kommunikation“ oder „Interaktion“.
eine einfache und sichere Möglichkeit bieten, sich dort anzumeldenSehr gut geeignet ist beispielsweise der Eintrag der eigenen E-Mail-Adresse auf der Webseite des Diskussionslisten-Anbieters in ein Online-Formular, das speziell zur Abonnierung einer Diskussionsliste dient. Dort sollte auch eine kurze und prägnante Beschreibung des Inhalts vorhanden sein. Weniger komfortabel ist die Bestellung über eine E-Mail an den List-Server.

Vor der Anmeldung an der Liste müssen dem Interessenten folgende Informationen leicht auffindbar verfügbar gemacht werden:
- die Identität, die Anschrift und Internetkontaktdaten (zumindest die E-Mail-Adresse) des Listenanbieters
- eine kurze und prägnante Beschreibung der Zielgruppe und des Listenthemas
Am einfachsten werden diese Informationen in das Anmeldeformular für die Liste integriert.

Abb. Suchfibel.de – Online-Formular zum Bestellen/Abbestellen der Diskussionsliste
auf eine erfolgreiche Bestellung per Online-Formular möglichst sofort mit einer Rückmeldung antworten, bei einer Bestellung per E-Mail mit einer entsprechenden Bestätigungs-Mail

Abb. Suchfibel.de – Rückmeldung für die erfolgreiche Anmeldung

Wie man erkennen kann, ist es so leicht möglich eine Diskussionsliste auf eine fremde E-Mail-Adresse zu bestellen (Scherzanmeldung) um etwa einen anderen zu ärgern.

Der Inhaber der E-Mail-Adresse erhält dann die Nachrichten die über die Diskussionsliste versendet werden und zu deren Teilnahme er sich eigentlich gar nicht angemeldet hat. Nun kann sich nur durch den Aufwand sich beim Diskussionslisten-Betreiber wieder abzumelden von dieser unerwünschten Post befreien.

Die Lösung für das genannte Problem ist dem Abonnenten zusätzlich zur Rückmeldung auf eine erfolgreiche Anmeldung, eine E-Mail zu senden, mit der er noch einmal bestätigen muß, daß er die Diskussionsliste tatsächlich bestellen möchte.

Wäre es jetzt nämlich eine Scherzanmeldung, dann würde der Empfänger die E-Mail, da er sie für Spam hält, sicher löschen und wäre nicht in die Liste eingetragen worden. Handelt es sich dagegen um den tatsächlichen Besteller der Diskussionsliste, so würde er diese öffnen und wie in der Mail beschrieben (hoffentlich verständlich und in der Landessprache), einfach mit der Reply/Antworten-Funktion an den Diskussionslisten-Betreiber zurücksenden und erhält dann regelmäßig die über die Liste verteilten Diskussionsbeiträge. Man nennt ein solches sicheres Bestell-System „Double-opt-in-System“. Wie sie an der Rückmeldung von Suchfibel.de erkennen können, handelt es sich dabei um ein solches System.
Beiträge mit gehaltvollen und glaubwürdigen Informationen bereitstellen
- Ist sofort ersichtlich für welche Zielgruppe die Diskussionsliste bestimmt ist ? Erfährt der Anwender sofort was ihm der Besuch dieser Liste bringt ?
- Werden alle Fragen beantwortet oder erfolgen gar mehrer Antworten ? In welchen Zeiträumen erfolgen die Antworten ? Werden mit diesen Antworten die Fragen auch wirklich beantwortet ?
- Wird ein eindeutiger Bezug zum Thema (Subject) der Diskussionsliste hergestellt ? Geht es beispielsweise um das Thema Allergie, sollten keine Beiträge zum Thema Übergewicht in dieser Liste stehen.
- Werden die Fragen in den Artikeln von den anderen Teilnehmern selbst beantwortet oder verweisen diese lediglich auf Informationsquellen die diese Frage beantworten könnten ?
- Werden die Fragen ausführlich beantwortet und sind sie sachlich korrekt ? Findet der Informationsaustausch nur zwischen den Anwendern statt oder melden sich auch Fachexperten zu Wort ? Wenn, welche Qualifikation hat der Fachexperte ?
- Handelt es sich um eine moderierte oder unmoderierte Diskussionsliste ? Wird die Diskussionsliste von einem anerkannten Experten moderiert, so das unqualifizierte Beiträge im Einzelfall abgelehnt oder Kommentare angehängt werden können ? Gibt es Angaben zur Qualifikation des Moderators ?
- Können bestimmte Wörter (Schimpfwörter) und Ausdrücke in Beiträgen herausgefiltert werden ?
- Werden in den Beiträgen Verweise zu weiteren Informationsquellen genannt und wird auf Quellen verwiesen, um eine Information als glaubwürdig einstufen zu können ?
Um herauszufinden, ob die vorher genannten Kriterien bei der ausgewählten Diskussionsliste erfüllt sind, bietet sich beispielsweise die Durchsicht der archivierten Listenbeiträge an, falls ein solches Archiv auf der Website des Anbieters vorhanden ist. Näheres dazu erfahren Sie im folgenden Kriterium.
die Beiträge archivieren, so daß sie auch zu einem späteren Zeitpunkt über ein entsprechendes webbasiertes Archiv abgerufen werden könnenDamit haben Sie die Möglichkeit auch nach bestimmten Informationen in älteren Listenbeiträgen zu recherchieren. Gegenüber dem lokalen Archivieren ergeben sich weiterhin die Vorteile, daß auf ein webbasiertes Archiv von jedem Computer mit Internetzugang, egal wo sich dieser befindet, zugegriffen werden kann. Außerdem sind dort auch Beiträge aus alten Tagen verfügbar, an denen Sie an der Liste noch gar nicht angemeldet waren und somit lokal gespeichert haben können.
technisch einwandfrei funktionieren
eine bequeme Möglichkeit bieten, sich dort wieder abzumeldenAm besten eignet sich dazu ein entsprechender Link zum An/Abmelde-Formular auf der Website des Diskussionslisten-Anbieters. Dieser ist meist am Ende der Listenbeiträge zu finden. Zumindest sollte ein entsprechendes Abmeldeformular auf der Website des Listen-Anbieters zur Verfügung stehen.

Abb. Suchfibel.de – Link zum An-/Abmeldeformular für die Diskussionsliste