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Die Vielzahl der hier in der Lektion genannten Ein- und Verkaufsdienste sollen nun sinnvoll in ein universelles System – die universelle Einkaufsstrategie – integriert werden. Diese Methode soll Ihnen als praxisrelevante Hilfestellung zum günstigen und sicheren Einkauf von qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen dienen.

Gibt es eine universelle Strategie, die meistens zu einem zufriedenstellenden Einkauf führt und relativ unabhängig von dem gewünschten Produkt oder der benötigten Dienstleistung ist ?

Nachdem Sie wissen, welches Produkt bzw. welche Dienstleistung Sie erwerben möchten, sollten die nachfolgenden Fragen der Reihe nach beantwortet werden:

1. Wie kann ich qualitativ hochwertige Produkte bzw. Dienstleistungen finden ?
2. Wie kann ich einen günstigen Anbieter für das von mir ausgewählte Produkt bzw. den gewählten Dienst finden ?
3. Kann ich das Produkt oder die Dienstleistung über den gefundenen Online-Shop oder virtuellen Marktplatz sicher einkaufen ?

1. Wie kann ich qualitativ hochwertige Produkte bzw. Dienstleistungen finden ?

Im einfachsten Fall, haben Sie die Adresse einer geeigneten Informationsquelle bereits im Gedächtnis oder in Ihrer individuellen Internetquellensammlung (Bookmark-Liste) abgespeichert.

Ist das nicht der Fall, so gilt es zu überlegen, wo entsprechende Information am ehesten gefunden werden können.

Denken Sie darüber nach, wo Sie entsprechende Produkt/Dienstebeschreibungen, professionelle Testberichte oder Erfahrungsberichte finden können. Natürlich können Sie auch die universelle Suchstrategie anwenden um diese Informationen zu finden.

2. Wie kann ich einen guten und günstigen Anbieter für das von mir ausgewählte Produkt bzw. den gewählten Dienst finden ?

Falls Sie eine relevante Quelle kennen, so können Sie diese nutzen, um entsprechende Anbieter ausfindig zu machen, ansonsten können Sie mit Hilfe relevanter Internetdienste bzw. mit Hilfe der universellen Suchstrategie nach den entsprechenden Informationen/Quellen suchen.

Grundsätzlich sollten Sie sich zunächst Gedanken darüber machen ob das Produkt sofort verfügbar sein soll, da der Online-Kauf immer mit der obligatorischen Lieferzeit verbunden ist. Diese beträgt in der Regel bis zu 5 Tagen und beim Expressversand immer noch einen Tag.

Weiterhin sollten Sie wissen, ob Sie das Produkt nur als Neuware oder auch als Gebrauchtware kaufen möchten. Soll es beispielsweise nur Gebrauchtware sein, so macht die Verwendung eines Preisvergleichers, der ausschließlich die Preise von Neuwaren bestimmter Online-Shops vergleicht, wenig Sinn. Es sei denn, Sie möchten feststellen, wie weiter der Preis für die Gebrauchtware und dem günstigsten Neupreis liegt.

Ein praktisches Beispiel wäre die Suche nach einem günstigen Angebot für eine bestimmte Markenware. Die Frage ist nun: „Wo könnte diese normalerweise günstig angeboten werden ?“ Eine Antwort könnte der direkte Verkauf ab Werk (Fabrikverkauf) sein.

3. Kann ich das Produkt oder die Dienstleistung über den gefundenen Online-Shop oder virtuellen Marktplatz sicher einkaufen ?

Um dies sicherzustellen nutzen Sie am besten die folgende Bewertungskriterien und -methoden:

Für die individuelle Bewertung von Online-Handelsplattformen, gibt es die grundsätzlichen und die speziellen Bewertungskriterien. Außerdem gibt es noch staatlich anerkannte Prüfsiegel und eine universelle Methode zur Relevanz- und Qualitätsbewertung von Online-Handelsplattformen, die beschreibt, wie Sie schnell und gezielt anhand einiger wichtiger Bewertungskriterien, die grundsätzliche Qualität einer Handelsplattform vor allem in Bezug auf Sicherheit (Verbraucherschutz, Datenschutz, Datensicherheit) und auf das Produktangebot (Auffindbarkeit von Produkten, Qualität der Produktinformationen, Bestellung, Lieferung,…) überprüfen können.

Nutzen Sie relevante Such- und Bewertungsdienste.
Falls der Anbieter eines speziellen Suchdienstes für Online-Shops/virtuelle Marktplätze (B2B | B2C) eine gewisse Qualität der bei ihm verzeichneten Handelsplattformen sicherstellt, so ist es empfehlenswert, bei dem Suchdienst nach dem gefundenen Shop zu suchen.
Werden Sie fündig, so können Sie davon ausgehen, daß der Shop einem gewissen Qualitätsstandard erfüllt. Häufig bieten die Suchdienste-Anbieter ihren Nutzern auch die Möglichkeit, die verzeichneten Handelsplattformen mit Hilfe entsprechender Bewertungssysteme zu beurteilen. Die kollektive Bewertung der betreffenden Handelsplattform kann ebenfalls in die eigene Bewertung miteinbezogen werden.

Falls bei der Bewertung der Handelsplattform Fragen auftreten, dann nutzen Sie die dafür die unter „Sicher einkaufen“ beschriebenen Lerninhalte (AGB | Privacy Policy | sicher bezahlen | Verbraucherschutz | Online-Gesetze | Datenschutz) oder suchen Sie mit Hilfe der universellen Suchstrategie nach den entsprechenden Informationen/Quellen.

Ein praktisches Beispiel hierfür wäre die Suche nach einer Anleitung für das richtige Reklamieren von Mängeln beim Hersteller. Die Frage ist nun: „Wo wäre diese Information normalerweise zu finden ?“ Eine Antwort könnten die Verbraucherzentralen liefern. Da diese über eigene Internetangebote verfügen, könnten Sie deren jeweiligen Namen als Internetadresse eingeben, etwa „www.verbraucherzentrale.de“. Werden Sie so fündig, dann wählen Sie im Hauptmenü der Website einfach die relevante Rubrik, beispielsweise „Infomaterialien“, und sehen dort nach.

Eine andere Möglichkeit wäre, das betreffende Stichwort direkt in der Internetadresse unterzubringen. Wenn Sie beispielsweise nach einer Anleitung für das richtige Reklamieren von Mängeln beim Hersteller suchen, könnten Sie die Adresse „www.maengelreklamierung.de“ eingeben.

Eine weitere Möglichkeit wäre, die Internetadressen, mit Hilfe von allgemeinen Suchmaschinen, nach den jeweils relevanten Stichwörter zu durchsuchen: Suchanfrage: welche_spezielle_Information + Thema oder als konkretes Beispiel maengel reklamieren anleitung.